Politique d’expédition
Verwerkingstijd van bestellingen
Wij hebben meestal 2-5 werkdagen nodig om bestellingen en zendingen te verwerken om ervoor te zorgen dat de producten nauwkeurig bij u worden afgeleverd. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Als u uw bestelling in het weekend of op een feestdag plaatst, verwerken wij uw bestelling op de eerstvolgende werkdag.
Op maat gemaakte neon verlichting
Na ontvangst van uw bestelling en verwerking van het ontwerp hebben we 1-2 weken nodig om uw product op maat te produceren en te testen. In drukke periodes kan dit soms langer zijn.
Verzendtijd
De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt 1-3 werkdagen, bestellingen worden niet verwerkt en verzonden op niet-werkdagen.
Bovenstaande levertijd is gebaseerd op onze eerdere ervaringen en is alleen ter referentie. Als de levering wordt vertraagd door het logistieke bedrijf, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies.
Verzendmethode
Bestellingen kunnen niet worden gesplitst en moeten worden geleverd op één adres.
We kiezen de snelste verzendmethode op basis van het leveringsgebied, productgewicht en productgrootte.
Uw pakket volgen
U ontvangt een e-mail met uw trackingnummer zodra het verzendlabel is geprint. U kunt uw pakket volgen om de leveringsstatus te controleren. Deze trackinginformatie kan tot 24 uur duren voordat deze beschikbaar is.
Problemen met trackinginformatie
We helpen u graag, maar helaas hebben we alleen toegang tot dezelfde trackinginformatie als u. We vragen u vriendelijk om eventuele problemen direct met de lokale vervoerder op te lossen. Als alles mislukt, neem dan rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam via info@neonopmaat.be
Verloren pakketten
neonopmaat.be is niet verantwoordelijk voor items die beschadigd raken of verloren gaan tijdens transport.
Eventuele claims moeten worden ingediend bij de respectieve vervoerder.
Als alles mislukt, neem dan rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp via info@neonopmaat.be